1. Uso da Plataforma

A Plataforma é destinada a empresas e profissionais que desejam automatizar e otimizar comunicações com seus clientes via WhatsApp, SMS e outros canais. Você concorda em usar a Plataforma apenas para fins legais e de acordo com estes Termos.

2. Conta e Segurança

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Você concorda em notificar imediatamente a Sendeasy sobre qualquer uso não autorizado.

3. Dados e Privacidade

Ao usar a Plataforma, você concorda com nossa Política de Privacidade, que descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados. Você é responsável por garantir que possui os direitos necessários para usar quaisquer dados que forneça ou processe por meio da Plataforma.

4. Restrições

Você concorda em não:

• Usar a Plataforma para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada
• Interferir ou interromper a operação da Plataforma
• Tentar acessar áreas restritas da Plataforma sem autorização
• Usar a Plataforma para enviar spam, conteúdo malicioso ou phishing
• Enviar mensagens a destinatários que não tenham fornecido consentimento explícito (opt-in)
• Violar direitos de propriedade intelectual da Sendeasy ou de terceiros
• Enviar conteúdo S.H.A.F.T. (sex, hate, alcohol, firearms, tobacco), de empréstimo predatório, ou outro conteúdo proibido pelas regras de carrier/CTIA aplicáveis

5. Uso de Comunicações SMS/WhatsApp (A2P)

A Sendeasy oferece envio de mensagens transacionais e relacionadas a serviços via SMS e WhatsApp.

Você (Contratante) declara que somente enviará mensagens a destinatários que tenham fornecido consentimento explícito (opt-in) para recebê-las, conforme exigido por TCPA, CTIA, LGPD, GDPR e demais legislações aplicáveis.

É proibido o envio de mensagens promocionais sem opt-in explícito específico para fins de marketing.

Todo destinatário tem o direito de cancelar o recebimento de mensagens a qualquer momento respondendo com STOP, CANCEL, END, QUIT, UNSUBSCRIBE, REVOKE, STOPALL ou OPTOUT. Você concorda em respeitar imediatamente tais solicitações.

Mensagens enviadas pela Plataforma devem incluir identificação clara do remetente e instruções de opt-out, conforme exigências de carrier.

Você é integralmente responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas, e indenizará a Sendeasy contra reclamações decorrentes de envios em violação a estas regras.

6. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à Plataforma pertencem à Sendeasy. Você não adquire nenhum direito sobre a Plataforma, exceto o direito limitado de usá-la conforme estes Termos.

7. Limitação de Responsabilidade

A Sendeasy não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados ou uso, decorrentes do uso ou incapacidade de usar a Plataforma.

8. Modificações

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão notificadas por e-mail ou pela Plataforma. O uso continuado da Plataforma após tais modificações constitui aceitação dos Termos modificados.

9. Rescisão

Podemos encerrar ou suspender seu acesso à Plataforma a qualquer tempo, sem aviso prévio, por qualquer motivo, incluindo violação destes Termos.

10. Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem considerar conflitos de disposições legais.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail abaixo.