Da Segurança

Empregamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger suas informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada. Os dados trafegam por conexões criptografadas (TLS) e são armazenados em ambientes controlados.

Das Alterações Políticas

Nossa política de privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão informadas pelos canais de comunicação cadastrados (e-mail e/ou WhatsApp).

Das Regras Gerais

Qualquer pessoa que tenha dados armazenados pela Sendeasy, após comprovação da identidade, tem o direito de requerer (a) acesso, (b) retificação, (c) eliminação, ou (d) limitação do tratamento dos seus dados pessoais.

A Sendeasy reserva o prazo de até 30 (trinta) dias para o cumprimento das solicitações.

Em caso de eventual violação de dados pessoais, capaz de resultar em risco aos titulares, a Sendeasy se compromete a notificar a ANPD e os titulares afetados em até 72 horas, nos termos da LGPD.

Dos Dados Pessoais do Contratante

A Sendeasy coleta no cadastro: nome, e-mail, número de telefone (WhatsApp/SMS), CNPJ e dados de representante legal.

Essas informações são usadas apenas para autenticação, comunicação operacional (e-mail e WhatsApp), notificação, cobrança e suporte.

A Sendeasy mantém os registros de acesso por pelo menos 6 meses, nos termos do Artigo 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

Apenas a Sendeasy acessa as informações pessoais do Contratante. Não há divulgação a terceiros sem autorização ou obrigação legal.

A Sendeasy utiliza ferramentas analíticas e cookies primários (Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar e Hotmart) para melhorar a experiência. Esses provedores possuem suas próprias políticas:

Uso de Dados do Google

Para oferecer integração com agenda, a Sendeasy pode solicitar acesso a dados do Google Calendar mediante OAuth explícito.

Dados acessados: leitura e escrita de eventos do Google Calendar do usuário autorizador.

Uso dos dados: visualizar agenda, criar/editar/excluir eventos, enviar lembretes vinculados a agendamentos.

Os dados do Google Calendar não são compartilhados com nenhum terceiro nem usados para treinamento de IA, publicidade ou qualquer finalidade fora das funcionalidades da Sendeasy.

O uso e transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os Requisitos de Uso Limitado.

Da Captação de Dados de Terceiros pelo Contratante

Como a plataforma permite ao Contratante coletar e enviar mensagens a terceiros (clientes finais), o Contratante é o responsável pela legalidade do tratamento desses dados, nos termos da LGPD, do Marco Civil da Internet e do GDPR, quando aplicável.

Caso o Contratante esteja localizado fora do Brasil, deverá indicar um representante legal nos termos exigidos pela legislação local.

A Sendeasy não realiza tratamento desses dados de terceiros, exceto quando solicitada e autorizada pelo Contratante.

A Sendeasy bloqueará imediatamente qualquer captura ou comunicação ilegal de dados identificada.

É proibida a coleta de dados sensíveis (saúde, biométricos, genéticos) ou de menores de 16 anos sem autorização expressa dos responsáveis.

Comunicações por SMS e WhatsApp (A2P)

A Sendeasy envia mensagens transacionais e relacionadas a serviços via SMS e WhatsApp para usuários que tenham fornecido consentimento explícito (opt-in).

O opt-in ocorre exclusivamente quando o usuário se cadastra em https://sendeasy.app e fornece seu número de telefone, marcando expressamente a caixa de consentimento para receber comunicações SMS/WhatsApp.

As mensagens enviadas incluem: links de pagamento, códigos de verificação, notificações de conta, lembretes de ação pendente e confirmações de processamento. Não enviamos conteúdo promocional sem consentimento adicional específico.

Frequência: as mensagens são enviadas conforme a atividade do usuário na plataforma (mensagens transacionais por evento). Podem ocorrer múltiplas mensagens por sessão de uso.

Taxas de mensagem e dados podem ser aplicadas pela operadora do usuário.

IMPORTANTE: as informações de opt-in para SMS/WhatsApp NÃO são compartilhadas com terceiros nem com afiliadas para fins de marketing.

Opt-out e Suporte de Mensagens

O usuário pode cancelar o recebimento de mensagens a qualquer momento respondendo qualquer mensagem com uma das seguintes palavras-chave:

• STOP
• CANCEL
• END
• QUIT
• UNSUBSCRIBE
• REVOKE
• STOPALL
• OPTOUT

Mensagens automáticas de SMS/WhatsApp

Mensagem de opt-in: "Sendeasy: You are now subscribed to receive messages. Reply HELP for support or STOP to unsubscribe. Message and data rates may apply."

Mensagem de opt-out: "You have successfully been unsubscribed. You will not receive any more messages from this number. Reply START to resubscribe."

Palavras-chave de ajuda: HELP, INFO.

Mensagem de ajuda: "Reply STOP to unsubscribe. Msg&Data Rates May Apply."

Tipos de Mensagens Enviadas

A Sendeasy envia apenas mensagens transacionais e relacionadas a serviços. Exemplos:

• Links de pagamento: "Sendeasy: Your payment link is ready. Access here: https://sendeasy.app/pay/abc123. Reply STOP to unsubscribe."
• Códigos de verificação: "Sendeasy: Your account verification code is 123456. Do not share this code. Reply STOP to unsubscribe."
• Notificações de conta: "Sendeasy: You have a new notification in your account. Check it here: https://sendeasy.app/login. Reply STOP to unsubscribe."
• Confirmações: "Sendeasy: Your request has been processed successfully. For details, visit your dashboard. Reply STOP to unsubscribe."
• Lembretes: "Sendeasy: Reminder - you have a pending action in your account. Access now: https://sendeasy.app. Reply STOP to unsubscribe."

Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou reportar incidentes, entre em contato pelo e-mail abaixo.

Links

• Hotmart Privacy Policy
• Google Partner Sites
• Hotjar Legal
• Meta Privacy Policy
• Google API Services User Data Policy